Términos de servicio
VISIÓN GENERAL
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Al visitar nuestro sitio web y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio” o “Términos”), incluyendo cualquier término y condición adicional y políticas referenciadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, usuarios que navegan por el sitio, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no puede acceder al sitio web ni usar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier nueva función o herramienta agregada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.
Nuestra tienda está alojada por Shopify Inc. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su país o región de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su país o región de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, al usar el Servicio, violar ninguna ley aplicable en su país o región, incluyendo, sin limitación, las leyes de derechos de autor.
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negarle el servicio a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted entiende que su contenido, excluyendo la información de tarjetas de crédito, puede transferirse sin cifrar y puede involucrar:
(a) transmisiones a través de varias redes; y
(b) cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados.
La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio, o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 3 – PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio web es inexacta, incompleta o está desactualizada. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe ser confiado ni usado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio web es bajo su propio riesgo.
Este sitio web puede contener cierta información histórica. La información histórica necesariamente no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio web.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio, o cualquier parte o contenido de este, en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Servicio, sujeto a la ley aplicable.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (SI APLICA)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo pueden ser devueltos o cambiados de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo el esfuerzo para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos lo más fielmente posible en nuestra tienda. No podemos garantizar que los colores mostrados en la pantalla de su computadora reflejen con precisión los colores reales de los productos.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecha en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otros materiales comprados o obtenidos por usted cumpla sus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio sea corregido.
SECCIÓN 6 – PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados usando la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o la misma dirección de facturación o entrega.
Si realizamos un cambio o cancelamos un pedido, podemos intentar notificarle contactando la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación o número de teléfono proporcionado cuando se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.
Para más información, revise nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos y sobre las cuales no tenemos influencia.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse bajo la ley aplicable.
Cualquier uso de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es enteramente bajo su propio riesgo y discreción. Debe asegurarse de estar familiarizado y aceptar los términos bajo los cuales los proveedores de terceros relevantes suministran estas herramientas.
También podemos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web en el futuro, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos. Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 – VÍNCULOS DE TERCEROS
Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los vínculos de terceros en este sitio web pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de estos sitios web, y no garantizamos ni aceptamos ninguna responsabilidad o responsabilidad por materiales de terceros, sitios web, o cualquier otro material, producto o servicio proporcionado por terceros, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse bajo la ley aplicable.
No somos responsables por ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse bajo la ley aplicable. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción.
Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, COMENTARIOS Y OTRAS ENVÍAS DEL USUARIO
Si, a nuestra solicitud, usted envía ciertos envíos, como participaciones en concursos, o, sin una solicitud de nuestra parte, usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales en línea, por correo electrónico, por correo postal u otra manera (colectivamente, “Comentarios”), usted acepta que nosotros podemos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o de otro modo usar cualquier Comentario que nos envíe en cualquier medio.
No tenemos ninguna obligación:
(1) de mantener cualquier Comentario confidencial;
(2) de pagar compensación por cualquier Comentario; o
(3) de responder a cualquier Comentario.
Podemos, pero no estamos obligados, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infringe la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de ningún tercero, incluyendo derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus Comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro malware que pueda de alguna manera afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
No debe usar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar a otra persona ni de otro modo engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Usted es el único responsable de los Comentarios que publica y de su precisión. No aceptamos ninguna responsabilidad ni obligación por cualquier Comentario publicado por usted o por cualquier tercero, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse bajo la ley aplicable.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
Su envío de información personal a través de la tienda está regido por nuestra Política de Privacidad.
Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.
SECCIÓN 11 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información en nuestro sitio web o en el Servicio puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que usted haya enviado su pedido, sujeto a la ley aplicable.
No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, información de precios, excepto cuando lo requiera la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada aplicada al Servicio o a cualquier sitio web relacionado debe tomarse como indicativo de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de las otras prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio web o su contenido:
(a) para cualquier propósito ilegal;
(b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal;
(c) para violar cualquier ley, regulación o regla internacional, nacional, regional o local aplicable;
(d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros;
(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar a cualquier persona por motivos de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
(f) para enviar información falsa o engañosa;
(g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar la funcionalidad u operación del Servicio, cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
(h) para recopilar o rastrear la información personal de otros;
(i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
(k) para interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio, cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.
Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si usted viola cualquiera de los usos prohibidos, sujeto a la ley aplicable.
SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que su uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables.
De vez en cuando, podemos retirar el Servicio por períodos indefinidos o descontinuarlo en cualquier momento, sujeto a la ley aplicable.
Usted acepta expresamente que su uso de, o incapacidad para usar, el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del Servicio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” para su uso, excepto lo expresamente indicado por nosotros, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción, en la medida permitida por la ley aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, 𝐕𝐄𝐋𝐍𝐎𝐑𝐀, sus directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios y licenciantes no serán responsables por ninguna lesión, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuencial de cualquier tipo derivado de su uso del Servicio o de cualquier producto obtenido a través del Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, sin limitación, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido o producto puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se le advirtió de su posibilidad.
Nada en estos Términos de Servicio excluye o limita cualquier responsabilidad, garantía o derecho del consumidor que no pueda ser legalmente excluido o limitado bajo la ley aplicable.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a 𝐕𝐄𝐋𝐍𝐎𝐑𝐀 y a su empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios legales razonables, realizada por cualquier tercero debido a o derivada de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, en la medida permitida por la ley aplicable.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se determina como ilegal, nula o inexigible, dicha disposición será, no obstante, exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inexigible se considerará separada de estos Términos de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.
Estos Términos de Servicio permanecen vigentes a menos que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios o dejando de usar nuestro sitio web.
Si, a nuestro exclusivo juicio, usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. Usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta y durante la fecha de terminación, y/o podemos negarle el acceso a nuestros Servicios o a cualquier parte de ellos en consecuencia.
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Nuestro incumplimiento al ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio web o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros, incluyendo, sin limitación, cualquier versión previa de los Términos de Servicio.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable de la Unión Europea y, cuando corresponda, las leyes del Estado miembro pertinente de la Unión Europea, sin perjuicio de cualquier derecho imperativo de protección al consumidor que se aplique según las leyes del país de residencia del consumidor.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad comprobar periódicamente nuestro sitio web para detectar cambios.
Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios, con sujeción a la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: velnora.eu@outlook.com
SECCIÓN 21 – DERECHO DEFINITIVO DE INTERPRETACIÓN
𝐕𝐄𝐋𝐍𝐎𝐑𝐀 se reserva el derecho definitivo de interpretar estos Términos de Servicio.